Ce site respecte les principes de la charte HONcode.
Vérifiez ici.
Indicateurs qualité
La clinique Turin vous souhaite la bienvenue et vous remercie de votre confiance. Dans un souci de transparence, elle porte à votre connaissance les derniers résultats de ses indicateurs qualité
Résultat de certification (V2007)
Le 23 juin 2009, pour la seconde fois, la Haute Autorité de Santé a prononcé, sans réserve ni recommandation, la certification de la Clinique Turin.
Ce niveau d’accréditation témoigne de la volonté d’amélioration constante des prestations de soins apportée s aux patients et confirme l’engagement continu de l’établissement dans sa démarche de progrès
La lutte contre les infections nosocomiales
| Année 2009 |
Définition | TURIN | Positionnement | Evolution | Atteinte de l'objectif national |
|---|---|---|---|---|---|
| Score agrégé (score sur 100) |
Affichage simplifié des 4 indicateurs ci-dessous pondérés et adaptés selon l’activité de l’établissement | 98,75 | A |  |
Sans objet |
| ICALIN (score sur 100) |
Indicateur d’organisation de la lutte contre les infections nosocomiales dans l’établissement | 100 | A |  |
OUI |
| ICSHA (score sur 100) |
Indicateur de consommation des solutions hydro-alcooliques pour le lavage des mains des professionnels de santé | 117,5% | A | |
OUI |
| SURVISO (score sur 100) |
Indicateur de surveillance des infections du site opératoire | OUI | 7/7 | |
OUI |
| ICATB (score sur 100) |
Indicateur concernant le bon usage des antibiotiques dans l’établissement | 18,75 | A | |
OUI |
Indicateur IPAQSS
Depuis 2008, la Clinique Turin mesure un certain nombre d’indicateurs identiques pour tous les établissements de santé et mis au point par la Haute Autorité de Santé
| Qualité de la prise en charge | ||||
|---|---|---|---|---|
| Année 2009 | Clinique TURIN |
Positionnement de l’établissement par rapport à la moyenne nationale | Evolution | Atteinte de l'objectif national |
| Tenue du dossier (Score sur 100) | 62 ± 3 |  |
|
NON |
| Délai d’envoi du courrier de fin d’hospitalisation (pourcentage de dossiers conformes) | 4% ± 4% | |
|
NON |
| Traçabilité de l’évaluation de la douleur (pourcentage de dossiers conformes) |
85% ± 8% |  |
|
OUI |
| Dépistage des troubles nutritionnels (pourcentage de dossiers conformes) | 95% ± 5% | |
|
OUI |
| Tenue du dossier d’anesthésie (score sur 100) | 82 ± 3 | |
|
OUI |
| La trace d’une Réunion de concertation pluridisciplinaire comportant la proposition de prise en charge est retrouvée dans le dossier du patient | 95% | |
OUI | |
ENQUETES DE SATISFACTION
Nous suivons mensuellement la satisfaction de nos patients en exploitant les questionnaires de satisfaction remis à la sortie de chaque patient (Année 2009 : 15 841 patients)
| Année | Très satisfait | Satisfait | Insatisfait | Très insatisfait |
|---|---|---|---|---|
| 2009 | 64% | 32% | 3% | 1% |
| Evolution | |
|
|
 |