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CERTIFICATION DE LA CLINIQUE PAR LA HAUTE AUTORITE DE SANTE
Le 4 juin 2009, la Haute Autorité de Santé a prononcé, sans réserve ni recommandation, la certification de la Clinique Turin.
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Indicateurs qualité
La clinique Turin vous souhaite la bienvenue et vous remercie de votre confiance. Dans un souci de transparence, elle porte à votre connaissance les derniers résultats de ses indicateurs qualité
Résultat de certification (V2007)
Le 4 juin 2009, pour la seconde fois, la Haute Autorité de Santé a prononcé, sans réserve ni recommandation, la certification de la Clinique Turin.
Ce niveau d’accréditation témoigne de la volonté d’amélioration constante des prestations de soins apportée s aux patients et confirme l’engagement continu de l’établissement dans sa démarche de progrès
La lutte contre les infections nosocomiales
| Année | Définition | 2007 | 2008 | Evolution |
|---|---|---|---|---|
| Score agrégé | Affichage simplifié des 4 indicateurs ci-dessous pondérés et adaptés selon l’activité de l’établissement | A | A |  |
| ICALIN | Indicateur d’organisation de la lutte contre les infections nosocomiales dans l’établissement | A | A | |
| ICSHA | Indicateur de consommation des solutions hydro-alcooliques pour le lavage des mains des professionnels de santé | A | B |  |
| SURVISO | Indicateur de surveillance des infections du site opératoire | OUI | OUI | |
| ICATB | Indicateur concernant le bon usage des antibiotiques dans l’établissement | B | A |  |
Indicateur IPAQSS
Depuis 2008, la Clinique Turin mesure un certain nombre d’indicateurs identiques pour tous les établissements de santé et mis au point par la Haute Autorité de Santé
| Qualité du dossier patient | 2008 | 2009 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Clinique Turin |
Moyenne nationale |
Clinique Turin |
Evolution | Moyenne nationale |
|
| Tenue du dossier (Score) | 57 | 62 | 64 | |
Non éditées à ce jour |
| Présence du courrier de fin d’hospitalisation envoyé dans un délai de 8 jours | 12% | 26% | 85% | |
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| Traçabilité de la douleur | 84% | 40% | 85% | |
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| Dépistage des troubles nutritionnels Mis en place en 2009 | Mis en place en 2009 | 95% | |
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| Tenue du dossier d’anesthésie | 82% | 67% | 82% | |
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ENQUETES DE SATISFACTION
Nous suivons mensuellement la satisfaction de nos patients en exploitant les questionnaires de satisfaction remis à la sortie de chaque patient
| Année | Très satisfait | Satisfait | Insatisfait | Très insatisfait |
|---|---|---|---|---|
| 2008 | 63% | 32% | 3% | 2% |
| 2009 | 64% | 32% | 3% | 1% |
| Evolution | |
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